保安資訊
  • 咨詢熱線:18605530805
  • 聯系人:陳經理
  • Q Q:點擊我發送信息
  • 電 話:0553-2713800
  • 傳 真:0553-2713800
  • 郵 箱:1953525387@qq.com
  • 地 址:蕪湖市鏡湖區鏡湖世紀城綠地新都會辦公C座五層
中杭資訊
查看分類
【蕪湖保安】工作態度、禮儀、值班的管理標準及作業規程
2020.11.23
一、工作態度:
1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠實—對上級領導、同事和業主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、團結協作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協力解決困難。
5、勤勉-發揚勤奮踏實的精神,完成所擔負的工作。
二、服務態度:
1、禮貌—這是員工對業主/住戶和同事基本的態度,在時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結尾。
2、樂觀—以樂觀的態度接待業主/住戶。
3、友善—微笑是體現友善適當的表達方式,因此以微笑來迎接業主/住戶及與同事相處。
4、熱情—盡可能為同事和業主/住戶提供方便,熱情服務。
5、耐心—對業主/住戶的要求應認真,耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、平等—一視同仁地對待所有業主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。
三、儀容儀表:
1、按公司統一服務著裝,精神振作,姿態端正,不準留長發,大鬢角,蓄發不得露于帽檐外,帽墻下面頭發不得超過1.5CM。
2、著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣呼機,鑰匙扣不得露外。
3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
4、執勤時要佩戴好執勤器具。
5、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
6、除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。
四、言行舉止:
1、舉止文明、大方、端莊、穩健。
2、用語文明,談話自然。
3、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7、不得將物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、禮節禮貌:
1、業主/住戶問路,必須敬禮,用禮貌的語言簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇見保安經理以上領導或公司其它部門經理查崗或經過值班崗位時,應立正敬禮。
3、到保安部辦公室或公司辦公室應按規定穿著制服,不得穿拖鞋,進門前先敲門喊“報告”。
4、未經同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業主經過崗位時,應略帶微笑,并問好;如因事與業主/住戶溝通,經業主/住戶同意后方可進入。
6、當業主/住戶攜帶物品出管轄區時,應客氣地說:“先生(小姐)您好,請出示您的放行條,核實完畢時說‘多謝合作’”。
7、沒有放行條,要求對方返回管理處開具時,應禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開來,我們這樣做,是為了保護各業主/住戶財物不受損失;如果我們不這樣,就不稱職,領導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解!”對方來放行條后應說:“多謝合作!”。
8、車輛亂停亂放,隊員走到車輛前面(前側)向司機敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在**地方,多謝合作”。如對方不聽指揮勸告,又說:“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(或被他們畫壞了你的車輛),我們將不會承擔責任,再說如果您的車停在這里,我們領導看到了,會批評我們,請體諒我們的難處(同時應多敬禮)”。
9、敬禮適用對象:
敬禮要標準,距崗位前5---10米遠時敬禮,等到受禮的人員過后方可禮畢:
①公司部門經理以上領導、公司領導陪同人員;
②上級公安機關的有關人員;
③到各小區檢查、視察工作的領導和隨從人員;
④保安督察員到崗上查崗查哨時;
⑤糾正違紀違章或檢查時。
數據提供:天助網    
商盟客服

您好,歡迎蒞臨中杭保安,歡迎咨詢...

陳經理: 點擊這里給我發消息
正在加載

觸屏版二維碼

188比分直播吧篮球比分 广东快乐10分一定牛 og视讯可靠吗 重庆百变王牌走势图1oo期 超精准一尾中特高手 山西11选5前三综合走势 山西快乐10分技巧 澳洲幸运5全国开奖吗 篮彩和与足彩 欢乐生肖开奖鱼刺机灵系统 河内五分彩漏洞打法 黑龙江p62规则 新西兰快5彩票开奖结果 梭哈手游官网 极速快乐十分网站 福利彩票36选7开奖结果 mg游戏摆脱爆免费技巧